Il VoIP (Voice over Internet Protocol) oltre alla consueta telefonia consente di utilizzare molti sistemi di comunicazione alternativi. Con l?integrazione delle infrastrutture di fonia con quelle dei dati, vi permette di muovervi liberamente all'interno e all'esterno dell'azienda rimanendo reperibile in ogni momento. Inoltre la gestione delle attivit? e la manutenzione delle postazioni risulta notevolmente semplificata.
Passare al voip conviene: risparmi tempo ma soprattutto denaro, aumenti la produttivit? abbandonando i costosi e ormai obsoleti sistemi telefonici tradizionali.

CENTRALINO

Sviluppa le tue comunicazione con il Centralino Telefonico 3CX VoIP, un IP PBX che sostituisce completamente il PBX di propriet?, supporta telefoni SIP software e hardware, servizi VoIP e linee telefoniche tradizionali PSTN.
Il Centralino Telefonico 3CX VoIP ? molto meno costoso di un PBX tradizionale ed ? in grado di ridurre notevolmente i costi delle chiamate utilizzando un provider di servizi inoltre la sua amministrazione via web facilita la gestione del sistema telefonico.

Caratteristiche fondamentali:

? Sistema telefonico completo: Fornisce telefonate dirette, in attesa e trasferite
? Costo di acquisto incredibilmente inferiore di quello di hardware PBX tradizionale
? Estensione e linee telefoniche illimitate e scalabili: nessun acquisto di modulo a espansione!
? Configurazione e indicazione status via web: Facile gestione di sistema telefonico!
? Messaggeria unificata: Ricevi messaggi vocali via email
? Aiuti automatici (es; 1 per le vendite, 2 per il supporto etc.)
? Riduce i costi delle chiamate internazionali e a lunga distanza
? Pi? nessun sistema telefonico costoso: usa i telefoni standard SIP
? Elimina il telefono a fili e muoviti in libert? per l?ufficio

VANTAGGI:

? Nessun cablaggio separato (il sistema 3CX utilizza la rete esistente del pc).
? Manutenzione economica del VoIP rispetto ad un centralino tradizionale PBX.
? Connetti filiali e globalizza il tuo business attraverso il VoIP.
? 3CX semplifica l'uso e implementa la mobilit? (effettua le chiamate anche fuori dal tuo ufficio).
? Configurazione autonoma degli interni da parte degli utenti (utilizzando il portale utente).
? Permette agli utenti di essere sempre raggiungibili dai propri colleghi attraverso il proprio numero di interno (ovunque si trovino).
? Risparmio sul costo delle chiamate: un utente all'esterno dell'azienda pu? comunicare con i colleghi tramite il centralino VoIP 3CX installato in azienda.
? Utilizzo delle linee telefoniche tradizionali esistenti utilizzando un gateway VoIP.
? Possibile utilizzo di qualsiasi telefono SIP.

TUNNEL VOiP

Ricevi le chiamate ovunque, come se fossi sempre in ufficio!

3CXPhone ti offre la possibilit? di connetterti tramite il 3CX VoIP Tunnel al 3CXPhone System della tua azienda superando le limitazioni della rete e garantendo chiamate perfette sia in termini di qualit? audio che nella trasmissione. In altre parole potrai rispondere ovunque ti troverai come se fossi sempre in ufficio, tutto questo perch? tramite il 3CX Tunnel VoIP riceverai direttamente le chiamate sul tuo PC o smartphone Android\iPhone tramite una normalissima connessione WiFi o una connessione Dati. Un modo veramente innovativo per ricevere in ogni momento chiamate fuori ufficio, a casa o in qualsiasi posto tu ti possa trovare; inoltre se altre persone come te hanno l'applicazione 3CXPhone attivata sui loro dispositivi, telefona tramite Internet risparmiando sui costi telefonici.
? Lavorare da remoto registrando il telefono software al tuo PBX aziendale
? Rapida e semplice installazione
? Download gratuito dal Play Store Android o dall'Apple appstore
? Standard aperti basati sulla prossima generazione di telefoni software
? Facile da usare, interfaccia utente intuitiva con un tastierino numerico e pulsanti
? Esperienza d'uso identica su Windows, Android e Iphone.
? L? installazione su Windows tramite MSI permette una facile distribuzione su reti estese
? Completamente gratuito ? risparmio sui costi e gestione delle licenze
? Rispettoso dell?ambiente ? I telefoni software risparmiano elettricit?!
? Sostanziale risparmio sulle bollette telefoniche

Multipiattaforma!

Versione per Windows:

3CXPhone per Windows si integra perfettamente con il 3CX Phone System 12 e permette di effettuare e ricevere chiamate di lavoro sul PC da qualsiasi luogo tramite Wi ? Fi.
Inoltre, ? possibile vedere la presenza e lo stato di altri utenti connessi ovunque essi siano, impostare le chiamate in conferenza con loro ed i vostri clienti. Approfittate delle comunicazioni unificate , ovunque siate e rendete la vostra azienda veramente mobile.
Il client 3CX per Windows ? incluso nel setup del 3CX Phone System 12 oppure pu? essere scaricato qui. Gli utenti del Sistema Telefonico 3CX Phone System v11 possono scaricare 3CXPhone per Windows 6 qui.

Versione iOS:

3CXPhone per 3CX Phone System ? un client VoIP per iOS che ? stato progettato specificamente per lavorare senza problemi con il sistema telefonico 3CX 12. L?applicazione consente di utilizzare il vostro iPhone o iPad come interni telefonici del vostro ufficio, con la possibilit? di visualizzare la presenza e lo stato dei vostri colleghi e dei dipendenti. Le chiamate tra questi ultimi saranno gratuite, facendovi risparmiare sulle bollette telefoniche. Potete effettuare e ricevere chiamate aziendali con il vostro iPhone o iPad da qualunque parte del mondo, avviare chiamate in conferenza e gestire la segreteria telefonica tramite una connessione internet o 3G.

? Utilizzo del numero dell?ufficio invece di quello personale
? Effettuare ovunque e gratuitamente le chiamate da e verso l?ufficio per ridurre i costi.
? Facile da configurare da remoto o via Email, si installa senza problemi.
? Perfetto rilevamento dello stato di in-ufficio e fuori-ufficio
? Il Tunnel 3CX integrato bypassa firewall e risolve problemi con i provider
? Trasferimento e Messa in Attesa delle Chiamate
? Gestione delle proprie regole di Inoltro
? Chat Integrata, Invio messaggi gratuiti agli altri utenti di 3CXPhone
? Capacit? di visualizzare lo stato di presenza dei colleghi, interazione e ricerca delle presenza integrata
? Visualizzazione dello storico delle chiamate e call back
? Rubrica Aziendale/Personale con ricerca integrata
? Semplice avvio e gestione delle chiamate in audioconferenza
? Gestione della voice mail

Il client 3CX per iPhone ? incluso nel setup del 3CX Phone System 12 oppure pu? essere scaricato qui. Gli utenti del Sistema Telefonico 3CX Phone System v11 possono scaricare 3CXPhone per iPhone qui.

Versione per Android:

L?Applicazione 3CXPhone per Android si integra perfettamente con il sistema telefonico 3CX 12 e consente di effettuare e ricevere ovunque le chiamate dell?ufficio, tramite 3G e WiFi, attraverso il vostro smartphone o tablet Android.
Se siete in viaggio, potete ricevere le chiamate al vostro interno telefonico tramite i dispositivi Android e fare chiamate come se foste in ufficio, il che riduce drasticamente i costi di chiamata in quanto le chiamate tra gli uffici sono gratuite.
3CXPhone per Android vi offre mobilit? senza pari e superiori caratteristiche di Unified Communications come la visualizzazione dello stato di presenza dei colleghi, la messaggistica istantanea aziendale e la creazione di chiamate in conferenza in pochi secondi.

? Utilizzo del numero dell?ufficio invece di quello personale
? Effettuare ovunque e gratuitamente le chiamate da e verso l?ufficio per ridurre i costi.
? Facile da configurare da remoto o via Email, si installa senza problemi.
? Perfetto rilevamento dello stato di in-ufficio e fuori-ufficio
? Il Tunnel 3CX integrato bypassa firewall e risolve problemi con i provider
? Trasferimento e Messa in Attesa delle Chiamate
? Gestione delle proprie regole di Inoltro
? Chat Integrata, Invio messaggi gratuiti agli altri utenti di 3CXPhone
? Capacit? di visualizzare lo stato di presenza dei colleghi, interazione e ricerca delle presenza integrata
? Visualizzazione dello storico delle chiamate e call back
? Rubrica Aziendale/Personale con ricerca integrata
? Semplice avvio e gestione delle chiamate in audioconferenza
? Gestione della voice mail

Il client 3CX per Android ? incluso nel setup del 3CX Phone System 12 oppure pu? essere scaricato qui. Gli utenti del Sistema Telefonico 3CX Phone System v11 possono scaricare 3CXPhone per Android qui.
Dai un?occhiata alla brochure o scarica l?Edizione Gratuita oggi e liberati del tuo PBX di propriet?!

MODULO VOiP HOTEL

Utilizza il centralino VoIP per dimezzare le bollette telefoniche degli hotel ed eliminare i costi di manutenzione.
Il modulo 3CX Hotel permette agli alberghi di sostituire il loro vecchio centralino PBX con un moderno centralino VoIP ricco di funzioni avanzate. Una soluzione a basso costo ma con pi? vantaggi rispetto alle costose alternative, in pochi mesi ammortizzerai l'investimento e i benefici saranno immediati.
L'add on trasforma il centralino telefonico 3CX in un sistema PBX adatto alle esigenze alberghiere. Il modulo aggiunge il check in/out, il Non disturbare, la fatturazione dei costi CDR/SMDR e molto altro. Opzionalmente, il modulo per gli hotel pu? essere integrato con i pi? diffusi software di gestione alberghiera / PMS per permettere che queste funzioni siano azionate automaticamente dal software PMS.
Il Modulo Hotel di 3CX include funzionalit? speciali per hotel e permette di rimpiazzare il vecchio e costoso Mitel, Nortel, NEC, Siemens o altri PBX per Hotel. E? possibile riutilizzare facilmente telefoni analogici esistenti nelle stanze dell?hotel attraverso l'utilizzo di una adattatore ATA FXS multiporta. Non ? quindi indispensabile utilizzare telefoni IP.
Consente di dimezzare la bolletta telefonica effettuando le chiamate attraverso un voip provider, ed elimina qualsiasi costo di manutenzione del PBX e/o le rate del leasing.

VANTAGGI

? Dimezza la bolletta telefonica usando un provider VoIP per le chiamate in uscita.
? Riutilizza i tuoi telefoni analogici nelle stanze del tuo hotel.
? Visualizza il nome dell?ospite alla reception, sul servizo in camera, sulla gestione dei telefoni.
? Fornisce sveglia, checkin/checkout, Non disturbare (Do Not Disturb).
? Lo stato cameriere (Maid status) permette alle cameriere di impostare lo stato della stanza attraverso il telefono.
? Integrazione con molti sistemi proprietari di gestione attraverso diverse interfacce.
? Include una interfaccia web semplice da utilizzare per lo staff dell?hotel.
? Stampa dei log delle chiamate fatte dall?ospite durante la sua permanenza.

FUNZIONALITA?

? Permette il Check-in e il Check-out degli ospiti
? Permette l?impostazione degli interni degli ospiti a Non disturbare (Do not Disturb)
? Permette il blocco delle chiamate esterne
? Permette di pianificare la sveglia
? Permette alle cameriere di impostare lo stato della stanza
? Tiene traccia delle chiamate effettuate dal cliente ed ? possibile stampare un elenco al momento del check-out per una facile fatturazione

Il modulo hotel consiste di un?applicazione di setup del sistema e di un servizio windows. Il servizio Windows opera in background e permette l?integrazione con sistemi proprietari di gestione. Con l?integrazione, molte delle funzioni possono essere attivate all?interno del software PMS.
L?applicazione di controllo del sistema ? una semplice applicazione windows o web da usare che permette all?impiegato della reception di eseguire le operazione di cui sopra. Questa applicazione pu? essere usata separatamente dal sistema PMS, e quindi non richiede per forza una integrazione. Per molti piccoli alberghi questo pu? essere un?ottima soluzione.
Il modulo hotel manterr? traccia delle chiamate fatte dal cliente e produrr? un elenco al momento del check-out per una facile fatturazione. L?elenco delle chiamate o il totale delle chiamate possono essere stampate a schermo o su una stampante. Inoltre le informazioni possono essere inviate al sistema PMS attraverso record CDR o SMDR. In qualsiasi caso, pu? essere personalizzato il formato esatto di uscita.

SISTEMI DI GESTIONE INTEGRABILI

L?integrazione di sistemi telefonici/PBX per Hotel con sistemi di gestione proprietari o sistemi Hospitality Industry come Micros Fidelio, Room Master, Hilton e altri significa che il personale della reception pu? eseguire molte funzionalit? senza il software di gestione dell?hotel. Degni di nota sono le funzionalit? check-in e check-out.

INTEGRAZIONE CRM

Il modulo di integrazione 3CX CRM ? un?applicazione Windows che ti permette di integrare il centralino 3CX con differenti sistemi 3CX. Il modulo fornisce configurazioni predefinite di integrazione con Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Sage ACT!, SugarCRM e i Contatti Google. L?integrazione con altri sistemi CRM pu? essere realizzata creando plugins personalizzati.
L'integrazione ti permette di lanciare direttamente le chiamate dalla tua applicazione CRM e manterr? anche un log di tutte le chiamate fatte e ricevute da quel contatto.
Quando arriva una telefonata al tuo interno, inoltre, ti sar? notificata con una schermata pop-up contenente le informazioni del contatto che ti sta chiamando. Il modulo di integrazione 3CX CRM esegue questa operazione cercando il sistema CRM che tu stai utilizzando. Se il caller ID corrisponde ad uno dei tuoi contatti telefonici, le informazioni del contatto saranno mostrate in una schermata pop-up.